Esta Política de Privacidade descreve como a Loja Nova (Edson Roberto Pires, inscrito no CNPJ 44.541.048/0001-82, com sede em Araraquara/SP) coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes da lojamewebponto.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados é a Loja Nova (Edson Roberto Pires, CNPJ 44.541.048/0001-82). Para qualquer assunto relativo à privacidade, entre em contato pelo e-mail mewebponto@gmail.com.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para vender, entregar e dar suporte aos nossos produtos:
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF ou CNPJ.
- Dados de entrega: endereço completo, CEP.
- Dados de pedido e pagamento: itens comprados, valores e meio de pagamento. Não armazenamos dados completos de cartão. O processamento é feito de forma segura pelo Mercado Pago.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas visitadas e cookies (ver Política de Cookies).
3. Para que usamos seus dados (finalidades e base legal)
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar pedidos, pagamentos e entregas | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Atendimento, suporte técnico e pós-venda | Execução de contrato / legítimo interesse |
| Prevenção a fraudes e segurança | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Comunicações e marketing (quando autorizado) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Métricas e melhoria do site | Consentimento (cookies) |
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais à operação, na medida necessária:
- Mercado Pago: processamento de pagamentos.
- Correios e transportadoras: entrega dos pedidos.
- Provedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, analytics) sob contrato e dever de confidencialidade.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
5. Cookies e tecnologias de medição
Utilizamos cookies para o funcionamento do site (carrinho, sessão) e, mediante o seu consentimento, para análise e publicidade (Google Analytics, Google Ads e Meta). Você controla isso no banner de consentimento e pode revisar a qualquer momento. Detalhes na Política de Cookies.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais (por exemplo, documentos fiscais são guardados pelo prazo previsto na legislação tributária). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento e se opor a tratamentos;
- Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer seus direitos, escreva para mewebponto@gmail.com. Responderemos no prazo legal.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS/SSL), controle de acesso e criptografia de credenciais sensíveis. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização consta no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.